روش های افزایش بهره وری در محیط کار

بهره وری یک بینش فکری است که سعی دارد بطور پیوسته آنچه را که بوده و آنچه را که هست بهبود بخشد و با این بینش و ذهنیت کارهای امروز را بهتر از دیروز و کارهای فردا را بهتر از امروز انجام دهد. به عبارت دیگر، بهره وری عبارت است از به حداکثر رساندن استفاده از منابع، نیروی انسانی، تسهیلات. همچنین مطابق تعریف فرهنگ آکسفورد، بهره وری را نسبت کالاهای تولید شده به منابع مصرف شده (نسبت ستاده ها به داده ها) تعریف نموده اند.
 
به کار گیری بهره وری در سازمان
توجه به نکات زیر در تفهیم و کاربرد بهره وری کمک خواهد نمود:
 
1- بهره وری منحصر به واحدهای تولیدی و صنعتی نمی باشد. سازمان های عمومی (دولتی) که عموماً ارائه دهنده خدمات به مردم می باشند نیز باید الگوهای آن را بکار گیرند.
2- بهره وری معادل سودآوری نیست. سودآوری می تواند با فروش گران تر محصولات و با ارائه خدمات با  نرخ بالاتر حاصل شود.
3- افزایش تولید و یا ارائه خدمات بیشتر همراه با افزون شدن تعداد نیروی انسانی، ماشین آلات و... نشان دهنده استفاده مؤثر و کارا از منابع سازمان نمی باشد.
4- برنامه های بهره وری باید فراگیر باشند و کل سازمان را شامل شوند.
5- افزایش بهره وری باید برنامه ای مستمر باشد.
6- برنامه های افزایش بهره وری باید از سوی مدیران ارشد حمایت شود.
7- در برنامه های افزایش بهره وری، مشارکت کارکنان فراموش نشود.
8- تعیین شاخص های کمی برای هر واحد سازمانی باید در برنامه ریزی قرار گیرد.
9- حمایت اجرای برنامه های افزایش بهره وری را باید در سازمان جلب کرد.
10- ایجاد یک نظام اطلاعاتی برای ارائه پیشرفت برنامه افزایش بهره وری صورت گیرد.
11- نظام ارزشیابی و پاداش سازمان باید در راستای برنامه های بهره وری سازمان صورت گیرد.
12- اندازه گیری بهره وری باید در یک دوره زمانی معین انجام شود.
 
عوامل مؤثر در بهره وری
عوامل برون سازمانی شامل (عوامل فرهنگی، عوامل اقتصادی، عوامل اجتماعی) و عوامل درون سازمانی شامل (نیروی انسانی، فضای سازمان، حقوق و دستمزد، آموزش کارکنان، تکنولوژی، تشویق و پاداش، فرهنگ سازمان، کیفیت زندگی کاری، سبک و روش مدیریت) می باشد.
 
ارتباط فرسودگی شغلی و بهره وری
هر گونه اقدام و فعالیتی به منظور از بین بردن علائم و نشانه های فرسودگی شغلی افراد، قدمی به سوی افزایش بهره وری و فرهنگ کاری مثبت است. از آنجایی که مبتلایان به نشانه های فرسودگی شغلی قبل از ابتلا به فرسودگی، افرادی پرکار و دارای جدیت بسیار در انجام وظایف محوله بوده اند بنابراین برگرداندن آنها به وضع و حال اولیه شان، سازمان ها را در دستیابی به اهداف شان کمک می کند.


گردآورنده: زهره اصفهانی- کارشناس ارشد روانشناسی