روش های افزایش تعهد سازمانی کارکنان
تعهد سازمانی
تعهد سازمانی به معنی حمایت و پیوستگی عاطفی با اهداف و ارزش های یک سازمان به خاطر خود سازمان و دور از ارزش های ابزاری (وسیله ای برای دستیابی به اهداف دیگران) است.
به عبارت دیگر تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان و یک فرآیند مستمر است که بواسطه مشارکت افراد در تصمیمات سازمانی، توجه افراد به سازمان و موفقیت و رفاه سازمان را بوجود می آورد.
تعهد سازمانی به عنوان:
1. تمایل قوی برای بقاء عضو در یک سازمان.
2. تمایل برای تلاش بسیار زیاد برای سازمان.
3. باور قاطع برای قبول ارزش ها و اهداف سازمان.
ویژگی های مؤثر بر تعهد سازمانی:
سن: افراد در سنین بالاتر به دلیل آنکه فرصت کمتری دارند تعهد و رضایت بالاتری دارند.
جنسیت: زنان نسبت به مردان تعهد بیشتری به سازمان دارند. دلیل این امر آن است که زن ها برای عضویت در سازمان می بایست موانع بیشتر را پشت سر گذارند.
تحصیلات: رابطه تعهد سازمانی با تحصیلات ضعیف و منفی است. دلیل این رابطه منفی انتظارات بیشتر افراد تحصیل کرده است و فرصت های بیشتر شغلی آنهاست.
ازدواج: این متغیر با تعهد سازمانی همبستگی ضعیفی دارد، اما چنین اظهار می شود که ازدواج به دلیل مسائل مالی با تعهد حسابگرانه ارتباط پیدا می کند.
سابقه در سازمان: به دلیل سرمایه گذاری های فرد در سازمان سابقه بیشتر در مقام یا سازمان باعث تعهد بیشتری می شود اما این رابطه ضعیف است.
سطح شغلی: با تعهد رابطه مثبت اما ضعیفی را نشان می دهد.
استنباط از شایستگی شخصی : افراد تا حدی به سازمان تعهد پیدا می کنند که زمینه تأمین نیازهای رشد و کامیابی آنها فراهم شود بنابراین کسانی که استنباط شایستگی شخصی بالا دارند انتظارات بیشتری خواهند داشت. رابطه این دو متغیر مثبت و قوی است.
توانایی ها: افراد با مهارت های بالا برای سازمان ارزشمند هستند، این امر پاداش سازمان را به آنها افزایش می دهد و در نتیجه موجب تعهد حسابگرانه می شود.
حقوق و دستمزد: موجب عزت نفس برای فرد می شود و بدین ترتیب تعهد فرد را افزایش می دهد.
راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی:
تعهد سازمانی به معنی حمایت و پیوستگی عاطفی با اهداف و ارزش های یک سازمان به خاطر خود سازمان و دور از ارزش های ابزاری (وسیله ای برای دستیابی به اهداف دیگران) است.
به عبارت دیگر تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان و یک فرآیند مستمر است که بواسطه مشارکت افراد در تصمیمات سازمانی، توجه افراد به سازمان و موفقیت و رفاه سازمان را بوجود می آورد.
تعهد سازمانی به عنوان:
1. تمایل قوی برای بقاء عضو در یک سازمان.
2. تمایل برای تلاش بسیار زیاد برای سازمان.
3. باور قاطع برای قبول ارزش ها و اهداف سازمان.
ویژگی های مؤثر بر تعهد سازمانی:
سن: افراد در سنین بالاتر به دلیل آنکه فرصت کمتری دارند تعهد و رضایت بالاتری دارند.
جنسیت: زنان نسبت به مردان تعهد بیشتری به سازمان دارند. دلیل این امر آن است که زن ها برای عضویت در سازمان می بایست موانع بیشتر را پشت سر گذارند.
تحصیلات: رابطه تعهد سازمانی با تحصیلات ضعیف و منفی است. دلیل این رابطه منفی انتظارات بیشتر افراد تحصیل کرده است و فرصت های بیشتر شغلی آنهاست.
ازدواج: این متغیر با تعهد سازمانی همبستگی ضعیفی دارد، اما چنین اظهار می شود که ازدواج به دلیل مسائل مالی با تعهد حسابگرانه ارتباط پیدا می کند.
سابقه در سازمان: به دلیل سرمایه گذاری های فرد در سازمان سابقه بیشتر در مقام یا سازمان باعث تعهد بیشتری می شود اما این رابطه ضعیف است.
سطح شغلی: با تعهد رابطه مثبت اما ضعیفی را نشان می دهد.
استنباط از شایستگی شخصی : افراد تا حدی به سازمان تعهد پیدا می کنند که زمینه تأمین نیازهای رشد و کامیابی آنها فراهم شود بنابراین کسانی که استنباط شایستگی شخصی بالا دارند انتظارات بیشتری خواهند داشت. رابطه این دو متغیر مثبت و قوی است.
توانایی ها: افراد با مهارت های بالا برای سازمان ارزشمند هستند، این امر پاداش سازمان را به آنها افزایش می دهد و در نتیجه موجب تعهد حسابگرانه می شود.
حقوق و دستمزد: موجب عزت نفس برای فرد می شود و بدین ترتیب تعهد فرد را افزایش می دهد.
راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی:
- بالا بردن پیوستگی عاطفی در کارکنان و درگیر کردن هر چه بیشتر آنها با اهداف سازمان.
- بهبود شبکه های ارتباط اجتماعی در کار.
- مشارکت کارکنان در تصمیم گیری.
- ارزیابی عملکرد کارکنان به منظور ایجاد بازخورد کاری.
- تشریح اهداف و رسالت های سازمانی.
- حذف موانع کاری.
- تأکید بر جنبه هایی که موجب ارزش اجتماعی سازمان می شود.
- ایجاد سیستم مناسب تشویق و تنبیه.
- حذف تبعیض ها و روابط نامناسب افراد در محیط کار.
- استقلال نسبی برای انجام وظایف.
گردآورنده: زهره اصفهانی، کارشناسی ارشد روانشناسی